|
1
|
Поисковая форма |
| Находится на главной странице сайта и состоит из двух форм: краткой и развернутой. Если Вы не имеете точного представления о том, что ищете - воспользуйтесь краткой формой: выберите город вылета, страну и курорт (необязательно), примерные даты поездки, а так же количество человек, включая детей. Если Вы хотите задать более четкие критерии поиска - воспользуйтесь развернутой формой. Здесь вы можете задать категорий отеля, тип питания, выбрать конкретный отель или его характеристики, а так же указать бюджет поездки и тип цены. Подсказки:
|
|
|
2
|
Выбор отеля |
| На данном этапе Вы сможете выбрать отель, который соответствует заданным ранее параметрам, при этом указана минимальная цена на отель, которая соответствует заданным параметрам. Кликнув на отель, Вы можете ознакомиться с подробной информацией, как об отеле, так и о месте его расположения. В верхнем меню Вы сможете откорректировать критерии поиска отелей, не выходя на главную страницу. Для выбора понравившегося отеля кликните на кнопку «выбрать». | |
|
3
|
Выбор даты |
| После того как отель выбран, у Вас есть возможность выбрать точные даты поездки и другие параметры, которые подходят под критерии поиска и от которых зависит цена тура. Для удобства Вы можете пользоваться различными фильтрами. Для проверки актуальности тура кликните на цену, система автоматически проверит цену и наличие мест в системе туроператора и посчитает полную стоимость тура (за номер). Если тур актуален и цена Вас устраивает, кликните «выбрать» для оформления заказа. | |
|
4
|
Оформление заказа |
| Проверьте еще раз информацию о туре, если Вас все устраивает, Вы можете выбрать удобный авиарейс и туроператора, с которым Вы хотите поехать. Для этого поставьте галочку на наиболее удобном варианте, при этом будьте внимательны, цена может измениться, так как у разных туроператоров цены на одинаковые туры могут отличаться. Выбрав рейс введите данные заказчика на которого будет оформлен договор. Далее введите данные туристов как в загранпаспорте, латинскими буквами. Далее выберите подходящий способ оплаты, проверьте окончательную цену и кликните на кнопку «бронировать». Вам будет предложен «Лист бронирования» с подробной информацией о туре и договор-оферты, ознакомившись с которыми Вы можете перейти к оплате. | |
|
5
|
Оплата |
Вы можете оплатить свой заказ онлайн с помощью предложенных методов оплат через платежную платформу АППЕКС. После подтверждения заказа Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу АППЕКС, где необходимо будет ввести данные для оплаты заказа. После успешной оплаты на указанную в форме оплаты электронную почту будет направлен электронный чек с информацией о заказе и данными по произведенной оплате.
Гарантии безопасностиБезопасность процессинга АППЕКС подтверждена сертификатом стандарта безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS. Надежность сервиса обеспечивается интеллектуальной системой мониторинга мошеннических операций, а также применением 3D Secure - современной технологией безопасности интернет-платежей.Данные Вашей карты вводятся на специальной защищенной платежной странице. Передача информации в процессинговую компанию АППЕКС происходит с применением технологии шифрования TLS. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским каналам, имеющим наивысший уровень надежности. АППЕКС не передает данные Вашей карты магазину и иным третьим лицам! Если Ваша карта поддерживает технологию 3D Secure, для осуществления платежа, Вам необходимо будет пройти дополнительную проверку пользователя в банке-эмитенте (банк, который выпустил Вашу карту). Для этого Вы будете направлены на страницу банка, выдавшего карту. Вид проверки зависит от банка. Как правило, это дополнительный пароль, который отправляется в SMS, карта переменных кодов, либо другие способы. Если у Вас возникли вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу технической поддержки процессингового центра АППЕКС по телефону: +7 495 660 39 20. |
|
|
6
|
Завершение бронирования |
| После того, как оплата произведена, тур бронируется в системе туроператора и ожидается подтверждение бронирования. На подтверждение тура уходит от получаса до 3-х суток, это зависит от скорости ответа бронируемого отеля. После того как тур подтвержден на указанный Вами электронный адрес будет выслано «подтверждение бронирования» с указанием номера брони туроператора. Весь пакет документов будет выслан Вам на электронную почту не позднее чем за 1 день до вылета. Подробнее о выдаче документов в разделе выдача документов. |
Как оплатить тур
Оплата банковской картой
Оплата заказа на покупку туров осуществляется с помощью банковских карт Visa, Visa Electron , MasterCard, Maestro, МИР. Оплата по банковской карте производится через процессинговый центр компании АППЕКС. Для оплаты Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу АППЕКС, где Вам необходимо будет ввести данные карты для оплаты заказа. После успешной оплаты на указанную Вами электронную почту будет направлен электронный чек с необходимой информацией о произведенном заказе и способе оплаты.
При оплате заказа вводятся следующие реквизиты банковской карты:
- Имя и фамилия держателя банковской карты
- номер и срок действия карты
- трехзначный код (CVV2 или CVC2). За разъяснениями об особенностях оплаты по Вашей банковской карте в сети Интернет, причинах отказа в оплате Вам необходимо в первую очередь обратиться в службу поддержки Вашего банка
Выдача документов
Перечень документов, которые Вам необходимо получить перед вылетом:
- Авиабилеты «туда» и «обратно»
- Ваучер. Документ, по которому Вы будете заселяться в отель. Состоит из трех частей, первая на трансферт, вторая для заселения в отель, третья останется у Вас
- Страховка и правила страхования. В зависимости от туроператора и страны поездки, указывается страховая сумма. В среднем она составляет 20 000$ на человека
Вы можете получить документы на тур:
- В офисе продаж туристической компании «Адаман Тревел» в г. Владивосток, Партизанский пр-т, 2А, оф. 204
- При покупке тура online на нашем сайте, пакет документов на тур будет выслан Вам на e-mail, указанный Вами при бронировании
- Если Ваш тур забронирован в визовые страны, то получить Ваш загранпаспорт с визой Вы можете на фирменной стойке туроператора в аэропорту вылета или в офисе продаж туристической компании «Адаман Тревел»
Отказ от тура
Изменение условий бронирования и отказ от поездки
Бронируя тур онлайн и оплачивая его банковской картой, Вы соглашаетесь с условиями договора-оферты. Любые изменения или отказ от поездки осуществляются в соответствии с заключенным договором.
Если Вы приняли решение отказаться от тура или изменить его параметры, Вам необходимо отправить письменный запрос на электронную почту нашей компании, указав при этом: номер договора, паспортные данные заказчика и паспортные данные туристов.
При возврате денег, в случае отказа от тура или уменьшения его стоимости, с Вас могут быть удержаны штрафные санкции в соответствии с фактическими затратами туроператора по исполнению договора (при наличии таковых). Деньги будут возвращены на банковскую карту.
